8 december 2006

Vänligen observera detta produktmeddelande om du har en OneTouch® UltraSmart® blodsockermätare med serienummer (på mätarens baksida) som börjar med följande bokstavskombinationer: TC, TD, TF eller TG.
(Se figur A.)

Figur A - Baksidan av OneTouch UltraSmart blodsockermätare

Om du inte har en OneTouch® UltraSmart®-mätare, eller om du har en mätare som inte börjar med de angivna bokstavskombinationerna så berör inte detta meddelande dig och du kan därmed bortse från denna information.

Om denna information berör dig så syftar detta meddelande till att informera dig om att vissa OneTouch UltraSmart blodsockermätare kan innehålla läckande batterier. LifeScan ersätter batterierna i de mätare som berörs av detta och, om nödvändigt, även själva mätarna.

Läckande batterier i vissa OneTouch UltraSmart blodsockermätare

Varje OneTouch UltraSmart-mätare levereras med 2 st AAA-batterier förinstallerade i batterifacket på mätarens baksida. Det har nyligen kommit till LifeScans kännedom att vissa OneTouch UltraSmart-mätare som levererats under 2005 (med serienummer som börjar med TC, TD, TF eller TG) kan innehålla batterier som löper högre risk än normalt, att läcka.

Detta läckage i mätarens batterifack kan orsaka kvarvarande partiklar och/eller korrosion, som i sin tur kan skada kontakten med batterierna och/eller orsaka att batterierna tar slut tidigare än normalt. Som ett resultat av detta så kanske din mätare inte slås på eller den visar ett varningsmeddelande om låg kapacitet hos batterierna, tidigare än normalt (se figur B.)

Figur B - varningsmeddelanden gällande batterierna i OneTouch UltraSmart

Vänligen ring LifeScan kundservice på telefon 020-68 70 70 (kostnadsfritt samtal) om du har en OneTouch® UltraSmart® blodsockermätare med serienummer (på mätarens baksida) som börjar med följande bokstavskombinationer: TC, TD, TF eller TG

När du ringer oss så kommer vår kundservice att hjälpa dig att fastslå ifall din mätares batterier, eller själva mätaren, behöver bytas ut. Om så är fallet så kommer LifeScan att sända dig nya batterier eller en ny mätare, kostnadsfritt.

Fortsätt att testa ditt blodsocker

Om du ringer LifeScan och vi ordnar med en ny OneTouch UltraSmart-mätare så se till att forsätta mäta ditt blodsocker medan du väntar på ersättningsmätaren. Medan du väntar på ersättningsbatterier så kan du fortsätta att använda din OneTouch UltraSmart-mätare om den slås på som den ska och du kan utföra ett test (du kan lita på att OneTouch UltraSmart-mätaren fortfarande ger tillförlitliga resultat)

Läkemedelsverket har informerats om denna åtgärd.

Vänligen notera att detta inte berör andra LifeScan-produkter.

Vi ber om ursäkt för det besvär som detta kan orsaka för dig. Tack för ditt stöd.

Med vänliga hälsningar,
LifeScan Johnson & Johnson AB

Anna Mårtensson
Försäljningschef