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Mai 2007 Information Importante : Communication aux utilisateurs de bandelettes réactives OneTouch® Ultra®
Si vous utilisez les bandelettes réactives OneTouch® Ultra® ou si vous avez des patients qui les utilisent ou si vous les délivrez ou distribuez, sachez qu'un très petit nombre de flacons de bandelettes réactives OneTouch® Ultra® peut présenter un trou sur le côté (voir photos ci-dessous). Ce type de dommage au flacon peut affecter les bandelettes réactives contenues et donner lieu à des messages d'erreur ou à des résultats de glycémie inadaptés, qui sont trop élevés ou trop bas.
Ces bandelettes réactives sont utilisées avec les systèmes OneTouch® Ultra® et OneTouch® Ultra®2 pour mesurer la glycémie.
Le flacon de bandelettes réactives est conçu de manière à protéger hermétiquement les bandelettes de l'air et l'humidité. Un flacon de bandelettes réactives percé pourrait laisser l'air ou l'humidité pénétrer dans le flacon, ce qui risquerait d'endommager ces dernières.
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Figure 1
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Figure 2
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Ne pas utiliser les bandelettes réactives OneTouch® Ultra® provenant de flacons endommagés - Veuillez appeler LifeScan Services
Le nombre de flacons One Touch® Ultra® présentant ce défaut est extrêmement limité. Cependant si vous trouvez des bandelettes réactives provenant de flacons présentant un trou ou tout autre dommage, n'utilisez pas les bandelettes, contactez immédiatement LifeScan Services au 0800 459 459, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Si vos flacons de bandelettes réactives OneTouch® Ultra® ne sont pas endommagés, vous pouvez continuer d'utiliser les bandelettes réactives afin de tester votre glycémie en suivant les recommandations de votre professionnel de santé.
LifeScan prend ce problème très au sérieux et a entrepris des démarches afin d'éviter qu'il ne se reproduise. En outre, l'AFSSAPS a été informée de ce problème et des démarches que LifeScan a entreprises pour le résoudre.
Si vous avez des questions à propos des bandelettes réactives OneTouch® Ultra®, veuillez appeler LifeScan Services au 0800 459 459*.
En vous priant de nous excuser pour tout désagrément éventuel occasionné par ce problème et en vous remerciant de votre soutien continu à LifeScan, nous vous prions de croire à l'assurance de notre considération la meilleure.
Catherine Costet
Directrice LifeScan Services
LifeScan France
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