ACHTUNG: KORREKTIVE MAßNAHME

Brief an Anwender von OneTouch® Ultra® Teststreifen

20. April 2007

Wenn Sie für die Messung Ihrer Blutzuckerwerte OneTouch® Ultra® Teststreifen verwenden, wenn Sie Patienten haben, die dieses Produkt verwenden, oder wenn Sie OneTouch® Ultra® Teststreifen vertreiben oder verkaufen, beachten Sie bitte: Sehr wenige OneTouch® Ultra® Teststreifenröhrchen weisen möglicherweise ein kleines Loch an der Seite auf (siehe Fotos unten).

Diese Beschädigung des Röhrchens kann Auswirkungen auf die enthaltenen Teststreifen haben und dazu führen, dass das Messgerät Fehlermeldungen oder zu hohe oder zu niedrige Blutzuckerwerte ausgibt.

OneTouch® Ultra® Teststreifen werden mit den Systemen OneTouch® Ultra®, OneTouch® Ultra®2, OneTouch® UltraEasy®, OneTouch® UltraSmart® und InDuoTM zur Bestimmung der Blutzuckerwerte verwendet. Ein verschlossenes Teststreifenröhrchen soll die darin enthaltenen Teststreifen luft- und feuchtigkeitsdicht versiegeln. Durch ein Loch im Teststreifenröhrchen kann Luft oder Feuchtigkeit eindringen und den Teststreifen schaden.

Verwenden Sie keine OneTouch® Ultra® Teststreifen aus beschädigten Röhrchen, sondern rufen Sie stattdessen LifeScan an.

Die Anzahl der OneTouch® Ultra® Teststreifenröhrchen, bei denen ein Loch festgestellt wurde, ist extrem gering. Wenn Sie dennoch ein Röhrchen finden, das ein Loch hat oder auf andere Weise beschädigt ist, verwenden Sie die Teststreifen nicht. Wenden Sie sich umgehend an unser LifeScan Serviceteam unter der gebührenfreien Rufnummer 0 800 / 740 740 7 (Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und freitags bis 16:00 Uhr).

OneTouch® Ultra® Teststreifen, die aus unbeschädigten Röhrchen stammen, können Sie weiterhin ohne Bedenken zur Messung ihrer Blutzuckerwerte entsprechend den Anweisungen Ihres Arztes verwenden.

LifeScan hat sich dieser Problematik sehr ernsthaft angenommen und hat entsprechende Maßnahmen ergriffen, damit es in der Zukunft nicht mehr vorkommt. Darüber hinaus hat LifeScan die Behörden über diese Angelegenheit und die entsprechenden Gegenmaßnahmen informiert.

Bitte entschuldigen Sie eventuelle Unannehmlichkeiten, die Ihnen hierdurch entstehen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen.

LifeScan Service unter der gebührenfreien Rufnummer 0 800 / 740 740 7 Montag bis Donnerstag von 08:00 bis 17:00 Uhr und freitags bis 16:00 Uhr.