PRESSEMITTEILUNG

Wichtige Mitteilung zum Gebrauch des OneTouch® Profile®-Messgeräts

Wenn Sie ein OneTouch® Profile®-Blutzuckermessgerät (zur Verwendung zusammen mit den OneTouch®-Markenteststreifen) zum testen Ihres Blutzuckers verwenden, es Ihren Patienten empfehlen oder es an Kunden vertreiben und verkaufen, nehmen Sie sich bitte einige Augenblicke Zeit, um diese wichtige Mitteilung zu lesen.

Bei einigen OneTouch Profile-Messgeräten können Displayprobleme auftreten.
Das OneTouch Profile-Messgerät hat ein Display, auf dem die Testergebnisse und andere wichtige Informationen dargestellt werden. Das Display besteht aus einer Reihe von "Segmenten", die in verschiedenen Kombinationen an- und ausgeschaltet werden und dadurch Buchstaben und Zahlen bilden.

Das Display des Messgeräts kann mit zunehmender Nutzungsdauer Funktionsstörungen zeigen. Das kann dazu führen, dass bestimmte Buchstaben oder Zahlen unvollständig erscheinen. Wenn das Display des Messgeräts Funktionsstörungen zu zeigen beginnt, besteht die Möglichkeit, dass es ein Testergebnis oder einen Kalibrierungscode wieder gibt, der missverständlich oder nicht erkennbar ist. Es ist daher außerordentlich wichtig, dass Sie Ihr Display vor jedem Blutzuckertest überprüfen.

Wie Sie das Display Ihres OneTouch Profile-Messgeräts kontrollieren können.

Ein Displaytest ist bereits in Ihr Messgerät integriert. Wenn Sie Ihr Messgerät einschalten, leuchtet die gesamte Anzeige kurz auf. Sie sollten das Display genau beobachten, um sich zu vergewissern, dass alle "Segmente" oder Teile des Displays bei jedem Ihrer Blutzuckertests aufleuchten (siehe nachstehende Abbildungen).

Wenn dieser Test nicht lange genug dauert, um ihn genau zu verfolgen, können Sie den "EIN/AUS"-Knopf Ihres Messgeräts drücken und gedrückt halten. Damit werden alle funktionsfähigen Segmente auf dem Display einige Sekunden lang aktiviert. Vergleichen Sie die aktiven Segmente auf dem Display Ihres Messgeräts mit den nachfolgend abgebildeten Diagrammen. Ähnliche Diagramme sind auch im Benutzerhandbuch Ihres OneTouch Profile-Messgerätes zu finden. Wenn Sie mehr Zeit benötigen, drücken Sie nochmals auf den "EIN/AUS"-Knopf, um das Messgerät auszuschalten, und wiederholen Sie das Verfahren, den "EIN/AUS"-Knopf zu drücken und gedrückt zu halten. Als zusätzliche Kontrolle können Sie auch den Countdown-Zähler Ihres Messgeräts von 45 auf 0 Sekunden verfolgen, um zu überprüfen, ob alle Zahlen richtig angezeigt werden.

Setzen Sie sich mit LifeScan in Verbindung, wenn Sie fehlende Segmente auf dem Display feststellen.

Wenn Sie der Meinung sind, dass bei der Anzeige Ihres OneTouch Profile-Messgeräts eine Störung vorliegt, oder wenn Sie Hilfe benötigen, um zu bestimmen, ob Ihr Display richtig funktioniert, rufen Sie den LifeScan Kundenservice an. Hier erhalten Sie Unterstützung.

Wenn das Display Ihres OneTouch Profile-Messgeräts richtig funktioniert, sollten Sie das Messgerät und Ihre OneTouch-Teststreifen ruhig weiter benutzen. Da die Möglichkeit eines Anzeigeproblems jedoch mit zunehmender Nutzungsdauer Ihres Messgeräts größer wird, bitten wir Sie dringend, zu Beginn jedes Blutzuckertests den Displaytest durch zu führen, um sich von der weiteren Leistungsfähigkeit Ihres Systems zu überzeugen. Wenn bei Ihrem Messgerät zu irgendeinem Zeitpunkt ein Anzeigeproblem auftritt, rufen Sie bitte LifeScan unter der vorstehend angegebenen Nummer an. Drucken Sie diese Mitteilung aus und legen Sie sie in Ihr Benutzerhandbuch, so dass Sie an die Kontrolle Ihrer Messgerätanzeige erinnert werden.

Wie LifeScan mit dieser Angelegenheit umgeht.

Auf Wunsch wird LifeScan kostenlos alle OneTouch Profile-Messgeräte, bei denen Displayprobleme auftreten, durch neue oder gleichwertige Messgeräte ersetzen. Die Ersatzmessgeräte sendet LifeScan den Verbrauchern mit Kurierdienst zu.
Um sich mit den Benutzern von OneTouch Profile-Messgeräten in Verbindung zu setzen, hat LifeScan folgende Maßnahmen getroffen:

1. Allen registrierten Benutzern von OneTouch Profile-Messgeräten wird ein Benachrichtigungsschreiben zugestellt. In diesem Schreiben wird der Sachverhalt erläutert und es enthält ausführliche Informationen, mit denen ein Benutzer herausfinden kann, ob das Display seines OneTouch Profile-Messgeräts richtig funktioniert.
2. Eine ähnliche Mitteilung wird in Kürze allen OneTouch® Basic®/PROFILE®/OneTouch® II Blutzucker-Teststreifenpackungen beigelegt.
3. LifeScan sendet Apotheken eine Mitteilung, in der über diese Angelegenheit berichtet und um Unterstützung bei der Verbreitung dieser Informationen an alle ihre Kunden mit OneTouch Profile-Messgeräten gebeten wird. Ähnliche Schreiben erhalten auch Ärzte. Benutzer von OneTouch Profile-Messgeräten, die Fragen zu dieser Angelegenheit haben, werden an den LifeScan Kundenservice weiter geleitet, der ihnen behilflich sein wird.

So können Sie sich mit LifeScan in Verbindung setzen

Wir bei LifeScan wissen, dass unsere Kunden sich darauf verlassen, dass unsere Produkte Ihnen bei der Bewältigung ihres Diabetes helfen. Diese Verantwortung nehmen wir sehr ernst. Wenn Sie sich im Zusammenhang mit dieser Angelegenheit mit LifeScan in Verbindung setzen müssen, erreichen Sie uns telefonisch auf folgende Weise:

Deutschland: 0800-710 7107 (gebührenfrei)

Österreich: 00800-700 00 007 (gebührenfrei)

Vielen Dank im voraus für Ihre Unterstützung von LifeScan.

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