9. September 2005

Eine Mitteilung für LifeScan Kunden

LifeScan tauscht derzeit bestimmte OneTouch® GlucoTouch® Blutzuckermessgeräte wegen eines möglichen Fehlers im Display aus. Wenn Sie OneTouch GlucoTouch Blutzuckermessgeräte verwenden, empfehlen oder vertreiben, lesen Sie bitte die nachfolgenden wichtigen Informationen, um festzustellen, ob Sie es im Besitz eines Produktes sind, das von dem Rückruf betroffen ist.

Bei OneTouch GlucoTouch Blutzuckermessgeräten mit den Seriennummern L4266RBxxxx bis L5048RBxxxx können Probleme mit dem Display auftreten

Das Display von OneTouch GlucoTouch Blutzuckermessgeräten zeigt Messergebnisse und andere wichtige Informationen an. Das Display ist aus sogenannten „Segmenten“ aufgebaut, die an- und abgeschaltet werden können und aus denen Zahlen und Buchstaben entstehen.

Kürzlich hat LifeScan festgestellt, dass einzelne Segmente bei bestimmten OneTouch GlucoTouch Blutzuckermessgeräten häufiger ausfallen können, als dies üblicherweise der Fall ist. Dies kann dazu führen, dass manche Buchstaben oder Zahlen im Display unvollständig oder gar nicht angezeigt werden. Wenn Segmente ausfallen, kann ein Messergebnis oder eine Codierung angezeigt werden, die Sie missverstehen oder evtl. gar nicht lesen können.

Im Laufe der Zeit können LCD-Displays jeder Art Ausfallerscheinungen zeigen. Diese Ausfälle treten normalerweise dann auf, wenn das Gerät bereits über einen längeren Zeitraum im Einsatz war. Aus diesem Grund haben alle OneTouch GlucoTouch Blutzuckermessgeräte eine automatische Überprüfung des Displays und wir geben die Empfehlung, das Display bei jedem Anschalten zu überprüfen.

Es ist sehr wichtig, dass Sie das Display des Gerätes überprüfen, bevor Sie eine Messung durchführen.

So überprüfen Sie Ihr Gerät

Bei OneTouch GlucoTouch Blutzuckermessgeräten mit den Seriennummern L4266RBxxxx bis L5048RBxxxx sind Probleme mit den Segmenten im Display etwas wahrscheinlicher. Bitte überprüfen Sie umgehend die Seriennummer Ihres Gerätes, um festzustellen, ob Ihr Messgerät betroffen ist. Sie können sich hierzu auch telefonisch an den LifeScan Kundenservice wenden.

So überprüfen Sie das Display Ihres OneTouch GlucoTouch Messgeräts

Bis Sie Ihr Austauschgerät erhalten, können Sie Ihr derzeitiges Messgerät weiter verwenden, solange das Display funktioniert. Um zu überprüfen, ob alle Symbole des Displays funktionieren, halten Sie bitte die blaue Einschalttaste gedrückt. Das ganze Display wird angezeigt, wenn Sie das Messgerät einstellen. Sie sollten das Display genau überprüfen, ob alle Segmente oder Teile des Displays angezeigt werden, bevor Sie einen Test durchführen (siehe hierzu die Abbildungen).

Vergleichen Sie die sichtbaren Segmente im Display mit diesen Abbildungen. Eine ähnliche Abbildung eines funktionierenden Displays können Sie auch der Gebrauchsanweisung Ihres OneTouch GlucoTouch Blutzuckermessgeräts entnehmen.

Bitte drucken Sie diese Mitteilung aus und nehmen Sie Kontakt zu LifeScan auf

Wir empfehlen, diese Mitteilung als Erinnerung auszudrucken und zusammen mit Ihrem OneTouch GlucoTouch Blutzuckermessgerät aufzubewahren. Wenn Sie dazu noch Fragen haben, rufen Sie bitte den LifeScan Kundenservice an.

So erreichen Sie LifeScan:

Gerne beantworten wir Ihre und die Fragen Ihrer Patienten unter der gebührenfreien Rufnummer 0 800 / 740 740 7. Montag bis Donnerstag von 8 bis 17 Uhr und freitags bis 16 Uhr sind wir persönlich für Sie da.

e-mail : service@LifeScan.de